Trust Center

Svenskägt. Data lagras i Sverige. Certifierad säkerhet. Öppna standarder. Här hittar ni information om hur vi skyddar data, uppfyller regulatoriska krav och bygger en plattform som organisationer med höga krav kan lita på.

• Kan vi få mätetal för vår egen miljöpåverkan?Hållbarhet & miljö

  Ja. Vi kan ta fram mätetal för er miljöpåverkan - energiförbrukning och koldioxidutsläpp - baserat på er resursanvändning i vår OpenStack IaaS. Ni begär ett sådant datautdrag via ett supportärende, och underlaget kan användas i exempelvis er hållbarhetsredovisning eller leverantörsuppföljning.

• Har ni cyberförsäkring?Riskhantering

  Ja. Vi har cyberförsäkring som bland annat täcker skadeståndsansvar, avbrott, återställning av data och kostnader i samband med en cyber- eller informationsincident, inklusive forensisk utredning, hantering av personuppgiftsincidenter och tillgång till incidenthantering dygnet runt. Skyddet gäller globalt och kompletterar våra tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

• Rapportering av svagheterRiskhantering

  Vår riskpolicy och rutin gör att vem som helst kan rapportera in risker och svagheter till riskhanteringen, exempelvis via ärende eller direkt till W&C. Rapportering uppmuntras, ärendena fångas upp och åtgärdas där det är relevant.

• Styrning av riskkontrollRiskhantering

  Riskbedömningsprocessen identifierar, bedömer och hanterar risker som påverkar organisationens förmåga att nå sina mål. I praktiken innebär det att vi gör kontextuella riskbedömningar av tekniska sårbarheter utifrån vår unika miljö och tillämpar ett ramverk enligt ISO 31000 för att proaktivt utvärdera och styra risker i vår leverantörskedja.

• Riskmedvetenhet och lärandeRiskhantering

  Styrelse, ledning och relevant personal har kunskap om risker och hur de hanteras, löses eller reduceras till en acceptabel nivå. Det säkerställs genom återkommande riskgenomgångar, utbildning och att risker och åtgärder följs upp i ledningens genomgångar.

• Bedömning av risker för informationssäkerhetRiskhanteringNIS2

  Informationssäkerhetsrisker ges automatiskt högre prioritet i processen så att lösning eller reducering hanteras skyndsamt. I vår operativa verksamhet innebär det att upptäckta sårbarheter omedelbart riskvärderas utifrån systemexponering och påverkan på kritiska tjänster, vilket aktiverar tidsramar för patchning och mitigerande åtgärder.

• Respons på risker för informationssäkerhetRiskhanteringNIS2

  Risker som rör informationssäkerhet och integritet rapporteras enligt ordinarie process. Särskilt känsliga risker rapporteras till ett fåtal utsedda personer. I praktiken innebär det att standardrisker spåras genom våra interna ärendesystem, medan kritiska eller konfidentiella ärenden eskaleras direkt till ledningsgruppen eller hanteras via vår skyddade visselblåsarkanal för att säkerställa sekretess och omedelbar åtgärd.

• Är ni miljöcertifierade?Hållbarhet & miljö

  Ja. Vi är certifierade enligt ISO 14001:2015 och arbetar systematiskt med att minska vår miljöpåverkan, med återkommande extern revision av miljöledningssystemet.

• Vilken el driver era datacenter?Hållbarhet & miljö

  Våra datacenter och våra kontor drivs uteslutande med 100 procent förnybar el, och det har varit en grundförutsättning för vår leverans sedan start. Genom vårt miljöledningssystem, certifierat enligt ISO 14001:2015, ställer vi krav på våra datacenterleverantörer för att säkerställa förnybar elförsörjning.

• Är ni en verifierad grön molnleverantör?Hållbarhet & miljö

  Ja. Vi är verifierade som grön molnleverantör av The Green Web Foundation, vilket innebär att elen som driver vår plattform kommer från förnybara energikällor. Verifieringen bekräftar att vår infrastruktur drivs utan fossil energi.

• Hur hjälper ni oss att bygga energieffektivt?Hållbarhet & miljö

  Där vi kan påverka mest är ert val av arkitektur och produkter - energiförbrukningen kan skilja tiofalt eller mer beroende på hur en lösning byggs. Vi bygger plattformen för att dela resurser effektivt och hjälper gärna till att utforma er lösning energieffektivt.

• Vad händer med uttjänt hårdvara?Hållbarhet & miljö

  Uttjänt hårdvara hanteras säkert. Hårddiskar och annat lagringsmedia saneras eller destrueras så att data inte kan återskapas, och övrig utrustning återvinns eller återanvänds där det är möjligt och säkerhetsmässigt försvarbart.

• Vilka certifieringar har Elastx?Hållbarhet & miljö

  Vi mäter och följer upp energieffektivitet och miljöpåverkan i våra datacenter i Stockholmsregionen enligt ISO/IEC 30134. PUE (Power Usage Effectiveness) ligger i genomsnitt på 1,45 för våra tre datacenter, vilket är i linje med branschpraxis för etablerade datacenter. REF (Renewable Energy Factor) är 100 procent, all el som driver anläggningarna kommer från förnybara energikällor. Ett av våra tre datacenter återvinner överskottsvärme till fjärrvärme. WUE (Water Usage Effectiveness) är 0,95 för två av datacentren, och det tredje bedöms ligga på motsvarande nivå.